고속도로에서 갑자기 차가 멈췄어요. 뒤에서 차들이 쌩쌩 달려오는데... 😰
이런 아찔한 상황, 생각만 해도 무섭죠? 그런데 많은 분들이 모르는 게 있어요. 한국도로공사가 고속도로에서 무료로 견인해주는 서비스를 운영하고 있다는 사실이에요.
전화번호 하나만 알면 되는데, 의외로 모르는 분이 많더라고요. 지금부터 이용 방법, 대상 차량, 주의사항까지 한 번에 정리해 드릴게요! 👇
📞 전화번호 하나면 끝, 2504 긴급견인 서비스
한국도로공사의 '2504 긴급견인 서비스'는 고속도로에서 사고나 고장으로 멈춘 차량을 가장 가까운 안전지대까지 무료로 견인해주는 제도예요.
24시간 운영이에요. 전화하면 ARS 1번을 누르고, 위치정보 제공에 동의하면 순찰차와 견인차가 바로 출동해요.
무료 전화번호 080-701-0404도 있어요. 견인 비용은 고속도로 통행료에 이미 포함되어 있기 때문에 추가 요금이 전혀 없어요.
그런데 아무 차량이나 다 되는 건 아니에요. 대상 차량이 정해져 있거든요. 👇
🚗 어떤 차가 대상일까? 견인 범위는?
한국도로공사 공식 안내에 따르면 대상 차량은 소형 차량으로 한정돼 있어요.
견인 범위는 사고 지점에서 가장 가까운 휴게소, 영업소(톨게이트), 졸음쉼터 등 안전지대까지예요. 집이나 정비소까지 가는 건 아니라는 점, 기억해 두세요!
고장 조치를 하지 않고 2회 이상 동일 서비스를 이용하면 비용이 개인 부담이 될 수 있어요. 안전지대 도착 후에는 보험사 견인이나 정비를 꼭 받아야 해요.
🛡️ 견인 전 반드시 해야 할 안전 조치 5단계
견인차가 올 때까지 가장 중요한 건 2차 사고 예방이에요. 고속도로에서 정차 중 2차 사고가 나면 치사율이 매우 높거든요.
1️⃣ 비상등 켜기 + 트렁크 열기 (후방 주의 신호)
2️⃣ 가능하면 갓길로 차량 이동
3️⃣ 안전삼각대 설치 (주간 100m, 야간 200m 후방)
4️⃣ 운전자·동승자 모두 가드레일 밖으로 대피
5️⃣ 1588-2504로 전화 (또는 112, 119)
특히 4번이 정말 중요해요. 갓길에 서서 견인차를 기다리다 2차 사고를 당하는 경우가 많거든요. 반드시 가드레일 밖으로 나가야 해요! 🙏
🛣️ 민자고속도로는 번호가 달라요
한 가지 더 알아둘 게 있어요. 민자고속도로(서울외곽순환, 서울~춘천, 천안~논산 등)는 한국도로공사가 아니라 별도 운영사가 관리해요. 그래서 견인 전화번호가 달라요.
어떤 고속도로인지 헷갈리면 일단 1588-2504로 전화하세요. 한국도로공사 관할이 아니어도 해당 운영사로 연결해 줄 수 있어요.
💡 알아두면 진짜 도움 되는 핵심 정리
고속도로 무료 견인 서비스, 평소에는 필요 없어 보이지만 막상 상황이 닥치면 정말 생명줄 같은 서비스예요. 전화번호 하나만 저장해 두면 돼요.
2️⃣ 대상은 승용차, 16인 이하 승합차, 1.4톤 이하 화물차이고, 비용은 통행료에 포함돼 있어요.
3️⃣ 견인차 올 때까지 비상등+트렁크 열고, 삼각대 설치하고, 반드시 가드레일 밖으로 대피하세요!
솔직히 저도 이 서비스를 알기 전까지는 고속도로에서 차 멈추면 보험사부터 떠올렸거든요. 근데 보험사 견인은 시간이 걸리잖아요. 그 위험한 시간을 줄여주는 게 바로 이 서비스예요. 지금 바로 연락처 저장해 두세요! 📱
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 견인 비용이 정말 무료인가요?
A. 네, 안전지대까지의 견인 비용은 한국도로공사가 부담해요. 이 비용은 고속도로 통행료에 이미 포함되어 있어서 추가 요금이 없어요. 다만 안전지대 이후 정비소나 집까지의 견인은 보험사나 사설 견인을 이용해야 해요.
Q2. 밤이나 새벽에도 이용할 수 있나요?
A. 네, 1588-2504 콜센터는 24시간 365일 운영돼요. 야간이든 공휴일이든 언제든 전화하면 출동해줘요.
Q3. 대형 화물차(1.4톤 초과)는 어떻게 하나요?
A. 1.4톤 초과 화물차나 17인 이상 승합차는 무료 견인 대상이 아니에요. 이 경우 112나 119에 신고하고, 보험사 긴급출동 서비스를 이용해야 해요.
Q4. 민자고속도로에서도 무료 견인이 되나요?
A. 네, 민자고속도로도 무료 긴급견인 서비스를 제공해요. 다만 전화번호가 다를 수 있어요. 헷갈리면 1588-2504로 먼저 전화하면 해당 운영사로 안내해줘요.
Q5. 견인 후 차 수리는 어디서 하나요?
A. 안전지대(휴게소 등)에 도착한 후에는 보험사 긴급출동 서비스를 호출하거나, 사설 견인을 이용해 정비소로 이동하면 돼요. 무료 견인은 안전지대까지만 해당돼요.
• 한국도로공사 – 2504 긴급견인 서비스 공식 안내
• 투데이신문 – 도로공사 무료 견인 서비스 꿀팁 (2025.01.27)
• 행정안전부 안전한TV – 고속도로 2차사고 예방법
이후 정책·제도·전화번호가 변경될 수 있으니 최신 정보는 한국도로공사(1588-2504)에서 확인하세요.
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